Зайти на официальный сайт почты россии и подать претензию онлайн

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Срок подачи претензий не может быть более 6 месяцев с момента обработки отправления. Все заявления на некачественное обслуживание — официально регистрируют. Администрация обязана предоставить ответ на претензию не более, чем за одну рабочую неделю, то есть 5 дней. Если потребуется дополнительное изучение вопроса, может понадобиться больший срок, но не превышающий 30 дней. Если речь идёт о местном отправлении, срок не должен быть более пяти дней. Если услуга заказывалась по территории России — не более

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем.

Бланк претензионного заявления можно скачать на сайте Почты России https: Здесь предлагается 2 варианта претензий:

Горячая линия Почты России

Срок подачи претензий не может быть более 6 месяцев с момента обработки отправления. Все заявления на некачественное обслуживание — официально регистрируют. Администрация обязана предоставить ответ на претензию не более, чем за одну рабочую неделю, то есть 5 дней. Если потребуется дополнительное изучение вопроса, может понадобиться больший срок, но не превышающий 30 дней.

Если речь идёт о местном отправлении, срок не должен быть более пяти дней. Если услуга заказывалась по территории России — не более Отдельно рассматриваются жалобы по международным отправлениям. Здесь срок рассмотрения зависит от особенностей работы зарубежных почтовых служб.

Жалоба по общему правилу подаётся в то отделение, в котором оформили отправление или в которое оно прибыло. Это удобно и для пользователя-отправителя, и для того, кто должен получить посылку, письмо, перевод. Если почта признаёт свою вину, нанесённый ущерб компенсируют в зависимости от вида отправления: Обращение в суд Если посылка была особо ценной или важной для бизнеса, потребуется обжалование действий Почты в суде.

В таком споре нелегко найти компромисс. Это объясняется ещё и тем, что для подтверждения уплаты компенсационных выплат в значительном размере потребуется решение суда. Действующим законодательством такие иски рассматриваются в общем порядке.

Для подачи иска достаточно грамотно составить заявление и приложить к нему доказательства. Судебная практика Если исковое заявление составлено качественно, своевременно, есть доказательная база, то госучреждение будет вынуждено компенсировать убытки.

Для компенсации моральных издержек потребуется серьёзная аргументация, например, веские доказательства проблем со здоровьем, связанные с утерянным отправлением. Важная часть доказательной базы это чёткие и понятные суду причинно-следственные связи между утерянным частично утерянным отправлением и потерянной коммерческой выгодой, нарушенным моральным равновесием, ухудшением здоровья и т.

Заключение Жаловаться на действия почтовиков не только можно, но в некоторых случаях и необходимо. Это избавит отделение почты от длительного рассмотрения иска в суде, а гражданина — от лишних затрат на ведение тяжбы. Такой способ выяснения отношений между клиентом и исполнителем сократит время решения проблемы.

Вполне возможно, что посылка или отправление будет найдено и без суда или жалобы в другие государственные структуры. Если всё же придётся обращаться в суд, то следует помнить, что в соответствии со ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам круглосуточно: Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Что, впрочем, не открытие. Известно, что российская почта работает гораздо хуже советской почты, что письма и бандероли доставляются с нарушением всех нормативных сроков, часто вовсе исчезают без всякого следа. Online пытался понять, можно ли с этим хоть как-то бороться? Э ксперимент Какая почта хуже всех, узнали очень просто. Профессор экономики Гарвардского университета Андрей Шлейфер совместно с другими учеными провел эксперимент, отправив по два письма в пять крупнейших городов стран, подписавших международные почтовые соглашения. Все письма были с ошибками в имени или адресе.

Куда пожаловаться на работников почты россии

Во-вторых, внутренняя служба оценки качества работы почтовой службы мониторит все соцсети, поэтому достаточно под более-менее подходящим по тематике постом в любой группе или сообществе разместить отрицательный комментарий, чтобы представитель ПР связался с автором и предложил помощь. Насколько такой вариант предъявления претензии эффективен, судить не возьмемся. Составляем претензию на бумаге Развитие технологий не отменяет возможности пожаловаться по старинке и высказать недовольство письменно на листе бумаги. Перед тем как написать жалобу на почту России, необходимо изучить образец. Где написать жалобу на почту России? Сделать это можно как дома, используя шаблон, или непосредственно в отделении, где есть или должен быть стенд с информационными материалами в помощь посетителям. Скачать образец жалобы на почту На заметку!

Если почта россии потеряла заказное письмо

Пензы, находящегося по адресу: Пенза, ул. Островского, 48 а. В своем почтовом ящике я нашла уведомление о том, что на мой адрес поступила посылка небольшого веса, мелкий пакет. Поскольку я была занята, за посылкой отправилась через 2 дня Уведомление о получении посылки я потеряла. Однако у меня сохранился трек-номер посылки. Документ, удостоверяющий личность паспорт , был при мне. В почтовом отделении работало 1 одно окно, в отделении почтовой связи была очень большая очередь.

Как подать online-жалобу на Почту России

Смотрите так же: Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить Почта России оказывает населению широкий спектр услуг. По ряду из них она остается монополистом: Однако зачастую страдает качество оказания услуг, что дает недовольному клиенту право подать жалобу. Несмотря на развитие всевозможных электронных мессенджеров и курьерских служб, люди и организации продолжают активно пользоваться услугами почты.

От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса.

Пензы, находящегося по адресу: Пенза, ул. Островского, 48 а.

Куда и как пожаловаться на почту россии

Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку. Big Update — сегодня, 6. Кафкианский процесс завершен. UPD Получил на руки исполнительный лист, теперь думаю что с ним делать. Stay tuned. По результатам отпишусь.

Жалоба на «Почту России»

Теперь отправители смогут узнать стоимость отправки почтовых карточек в рамках страны и за границу. На странице отслеживания Почты России отражаются детализированные данные о точном времени всех этапов доставки отправления. Информацию о доставке отслеживаемых отправлений теперь можно получить в формате документа с квалифицированной электронной подписью. Исключение составят случаи, когда согласно нормативным правовым актам, принимаемым в соответствии с Федеральными законами, имеет место требование необходимости составления документа только на бумажном носителе. Чтобы скачать документ с электронной подписью, введите трек-номер отправления на странице отслеживания. Услуга бесплатна. Также портал информирует клиентов об обновлениях, появившихся с момента последнего посещения сайта.

Как пожаловаться на Почту России

Пенза, ул. Крупской, В Общественную приемную Почты России , г. Пензы, находящегося по адресу: Островского, 48 а.

Как написать претензию на Почту России

Для этого необходимо просто корректно заполнить электронную форму. Но, есть несколько нюансов, которые помогут потребителю правильно составить жалобу: Текст должен состоять из предложений; размер вложенных файлов не должен превышать пяти мегабайт; письмо должно содержать конкретные факты нарушений, предложения об их устранении. Когда жалоба на отделение почты будет рассмотрена, клиент получит ответ также в электронном варианте на email, указанный им в письме-обращении. Требования к оформлению жалобы в электронном виде Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате.

Бланк претензионного заявления можно скачать на сайте Почты России https: Здесь предлагается 2 варианта претензий: Онлайн-жалоба на Почту России Однако следует учесть несколько нюансов при формировании претензии: Ответ на жалобу будет получен также в электронном варианте на адрес, указанный при отправлении. В письменном виде Жалоба, написанная от руки, составляется аналогичным образом, нотариального заверения не требуется. Куда жаловаться на очереди на почту? Во всех отделениях Почты России имеется табличка о том, что если в очереди на почте более 5 человек, то нужно позвонить по номеру. Практика показывает, что реакция на звонок иногда бывает достаточно оперативной: Как написать жалобу на Почту России о потере посылки?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отследить посылку?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 7
  1. Пров

    Тарас! А как зарегистрироваться чтобы официально можно было таксовать, чтобы стаж шёл?

  2. Марта

    Ответьте пожалуйста мне неграмотному на несколько вопросов:

  3. Эльвира

    И потом обязательно акт выполненных работ! )))

  4. Вениамин

    Все продаєця. Тим більше інфо. в кого бабло. При такій владі все можливо.

  5. Лучезар

    Тарас скажите есть ли какие штрафи в новом законе косающиеся гражданина Украины управляющего тс на иностранной регистрации? (В смысле если заехал не резидент а управляю допустим я)

  6. Зоя

    Тарас, я прошу прощения, может чего то не уловил в вашем видео. Но в самом начале, вы сказали, что водителя остановили и спросили ; почему у Вас такие новые номера? Так? Я, не могу понять, что значит новые номера, не могли бы вы более конкретно сказать?

  7. Платон

    За исключением случаев, когда проводятся профилактические мероприятия , но это бывает крайне редко.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных