Если с сервиск а не возвращают часы все сроки прошли

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. Как должна быть предоставлена информация о гарантийных сроках? В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара. Обычно, срок гарантии указывается в документе, подтверждающем факт покупки товара кассовом чеке, квитанции к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону и т.

Просмотр полной версии: Гарантия на ремешок MD

История бренда Элегантность — это жизненная позиция. Два века элегантности, традиций и результативности.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Статьи для юриста Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты.

Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров, руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей 1. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры.

Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате? Если нет чека, можно ли предъявлять претензии к товару? Поскольку курьер принимает в оплату наличные деньги, он должен выдать вам кассовый чек п.

Для этих целей существуют специальные портативные модели ККТ. Однако отсутствие кассового чека не лишает вас права предъявлять претензии к магазину. В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт например, товарный чек, квитанция об оплате, которые вам выдал курьер , и даже на свидетельские показания п.

Заказала по интернет-каталогу одежду для мужа. Кое-что не подошло ему по размеру, и через неделю после получения товара я позвонила в этот магазин, чтобы спросить, как вернуть товар и получить назад деньги.

Мне сказали, что срок на возврат я уже пропустила. Якобы при интернет-покупке он составляет не две недели, а одну.

Это действительно так? Это не совсем так. Специально для дистанционной торговли в том числе через интернет установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения п.

Но, во-первых, это касается только возвратов без объяснения причин, то есть когда вы просто передумали насчет покупки. Во-вторых, если вместе с товаром вам не передали в письменном виде информацию о товаре, порядке и сроках его возврата, вы можете вернуть его в течение трех месяцев, а не недели.

Кроме того, существует возможность возврата товара конкретно из-за того, что он не подошел по размеру, фасону или расцветке. Однако в этом случае вы не можете сразу требовать возврата денег.

Сначала нужно попросить обменять товар на аналогичный, но нужного размера, цвета и т. И только если на день вашего обращения в магазин с претензией подходящего товара в продаже нет, вы можете отказаться от товара и потребовать возврата оплаты.

Я заказала ребенку дорогую игрушку в подарок на Новый год. Я хотела отказаться от покупки, но курьер сказал, что после оформления заказа на сайте я уже обязана принять и оплатить товар.

Это правда? Нет, от интернет-покупки можно отказаться в любое время до передачи товара п. Даже если на сайте виртуального магазина сказано, что после оформления заказа от него нельзя отказаться или можно лишь в течение ограниченного периода времени, эти условия не применяются, поскольку они ущемляют права потребителей п.

Поэтому вы могли не принимать и не оплачивать товар. Правда, в такой ситуации несостоявшийся покупатель должен возместить продавцу необходимые расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора п. Проще говоря, оплатить доставку.

Раз вы товар все-таки взяли и оплатили, теперь вы можете его вернуть без объяснения причин и потребовать назад деньги за вычетом стоимости доставки.

Конечно, если не истек срок, установленный в статье Я заказал через интернет-магазин сотовый телефон. Оплата была через почту — наложенным платежом.

Если, вскрыв посылку, я обнаружу, что мне прислали не ту модель или не ту расцветку, могу ли я потребовать на почте вернуть мне деньги и переслать телефон обратно продавцу за его счет?

Вы можете потребовать вернуть деньги от интернет-магазина, но не от почты. Отделение почтовой связи лишь оказывает услуги по пересылке почтового отправления и последующего денежного перевода.

Суть оплаты наложенным платежом в том, что почтовое отделение выдает посылку адресату только после ее оплаты и переводит полученную сумму отправителю п.

То есть вы не сможете даже вскрыть посылку, чтобы проверить содержимое, пока не оплатите ее. Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает условие об ассортименте товара п. Конечно, если в вашем заказе был отмечен нужный вам цвет.

В таком случае можно отказаться от товара и его оплаты п. Сообщить об этом продавцу необходимо в разумный срок п. По нашему мнению, в данном случае по аналогии можно ориентироваться на дневный срок для заявления об обмене товара, не подошедшего по цвету или модели ст.

Прислав телефон не той расцветки, которую вы заказывали, продавец нарушает ваше право на получение товара, соответствующего описанию п. Поэтому как при обмене, так и при возврате товара вы можете также требовать возмещения убытков п. В частности, компенсацию услуг почтовой связи по доставке товара вам, а также по доставке возвращаемого товара продавцу.

Я купил через интернет-магазин цифровой фотоаппарат. Через неделю он сломался подозреваю, что это брак. Я хочу его поменять или вернуть свои деньги, но у меня нет адреса магазина — только номер телефона, который все время занят.

Зато я нашел адрес российского представительства компании-производителя. Могу я обратиться с претензией туда? В связи с недостатками товара у вас есть право обмена или отказа от него с возвратом денег как от продавца, так и от изготовителя п.

Но представительство принимает претензии потребителей, только если головная организация наделила его такими полномочиями. Если же функции российского представительства иностранного изготовителя ограничены лишь маркетингом, то принимать какие-либо претензии потребителей от имени головной компании они не могут.

Это компания, с которой у продавца или изготовителя товара заключен договор о выполнении определенных функций, в частности, по принятию и удовлетворению претензий потребителей в связи с покупкой некачественного товара.

Если у изготовителя вашего фотоаппарата либо у интернет-магазина есть такая уполномоченная организация, то ее наименование и адрес должны быть указаны в числе той информации о товаре, которая передается покупателю одновременно с самим товаром п. К уполномоченной организации вы можете предъявить любые требования в связи с покупкой некачественного товара, в том числе об отказе от товара и возврате денег п.

Если данных об уполномоченной организации у вас нет, вы можете обратиться к импортеру товара, то есть организации, которая ввезла его на территорию России для продажи п.

Наименование и адрес этой организации тоже указываются в составе информации о товаре. Купила через виртуальный магазин ноутбук. Буквально сразу проявился брак. Менеджер магазина по телефону согласился вернуть мне деньги, но только за сам товар без учета стоимости его доставки курьером она указана в счете отдельно.

Это правильно? Это зависит от того, на каком основании вы хотите вернуть ноутбук. Если именно в связи с недостатками, то помимо уплаченных за товар денег магазин должен также возместить вам убытки, причиненные вследствие покупки товара ненадлежащего качества п.

В качестве возмещения убытков вы можете требовать компенсации ваших расходов в виде оплаты доставки товара. Если же вы возвращаете ноутбук без указания причин на основании статьи Но несмотря на это, беспричинный возврат товара может быть лучшим вариантом по сравнению с отказом от него по причине недостатков.

Дело в том, что продавец может провести проверку качества товара и при возникновении спора о причинах возникновения недостатков назначить экспертизу п. Нет гарантии, что результат будет в вашу пользу.

Если эксперты придут к заключению, что недостатки товара возникли уже после того, как вы его получили, вследствие неправильного использования, то деньги вам не вернут, и придется еще возместить стоимость экспертизы либо оспаривать ее результаты в суде п.

Два месяца назад я сделал заказ на покупку компьютерных деталей и оплатил заказ банковским переводом. На сайте написано, что товар доставляют курьером в течение трех дней после поступления денег на счет.

Однако товар я не получил до сих пор, и по телефону мне говорят: Что я могу потребовать в такой ситуации? Вы можете по своему выбору потребовать возврата предоплаты либо передачи товара в срок, который вы назовете сами. Причем в любом случае вам причитается неустойка в размере 0,5 процента от суммы перечисленной оплаты за каждый день просрочки ст.

Если вы требуете возврата денег, то проценты считаются со дня, когда вам должны были передать товар, до дня получения суммы оплаты.

Если же вы потребуете передачи товара, проценты рассчитываются с той же даты до дня получения товара. Предельная сумма процентов, которые вы можете потребовать, ограничена размером предоплаты за товар.

То есть максимум, что вы можете получить от интернет-магазина, — это ваш платеж в двойном размере если вы требуете возврата денег или товар и сумму оплаты за него если вы требуете товар. В вашем случае день, когда вам должны были передать товар, зависит от даты зачисления денег на счет интернет-магазина.

Для расчета процентов вы можете узнать, когда ваши деньги поступили на счет магазина, сделав запрос о розыске платежа в банке, через который вы расплачивались.

Я купила платье, но оно мне не подошло, и я решила его вернуть. Но когда я обратилась в интернет-магазин, мне сказали, что платье они назад примут, но деньги не отдадут, а зачислят на мой именной счет в их магазине, и я могу заказать что-то еще на эту сумму.

Это законно? Нет, не законно. В любом случае, когда покупатель имеет право отказаться от товара, продавец должен именно вернуть деньги, а не принуждать покупателя к новой покупке на эту сумму.

Если вы отказываетесь от товара без указания причины в соответствии со статьей А если вы возвращаете платье из-за того, что вам не подошли размер, фасон или расцветка, то деньги вам должны отдать в трехдневный срок со дня возврата товара. Первое видео — бесплатно.

Даем сертификат в конце обучения. Дистанционное обучение.

Гарантия на часы наручные

Я купила наручные часы и у них сломалось стекло. Имею ли я право потребовать замену часов или денежную выплату, если гарантия на них еще есть, но стекло утеряно? Если у вас сломалось стекло и вы его потеряли, то крайне маловероятно, что продавец примет его по гарантии, а при отсутствии стекла даже эксперт не даст заключение и производственном браке. Одела часы, пошла гулять, пришла домой, а стекла уже нет. Имею ли я право потребовать замену часов или денежную выплату, если гарантия на них еще есть? Имеете право.

Как вернуть электронный ж/д билет

У меня к вам такой вопрос: В подтверждение всего этого я могу предоставить только нашу переписку в социальной сети и квитанции из архива банка. Смогу ли я вернуть свои деньги? Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей, определенных родовыми признаками.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой: Покупатель может выбрать любой из перечисленных способов устранения проблемы. Следует учитывать, что в указанной статье установлена также обязанность продавца возместить убытки, под которыми обычно подразумеваются расходы на доставку товара. В этой же статье указано исключение, когда ограничено право потребителя на возврат денег за товар. Это исключение касается технически сложных товаров.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель день покупки хронометра при 20 этом не учитывается. Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем: Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги; Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта. Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.

Хотя по заголовку я думаю, вы и так догадались, о чём пойдёт речь.

Доставили прямо домой. Спасибо за сервис. Внутри тоже все хорошо. Курьер по телефону договорился о встрече и приехал в назначенное время.

Часы с браком как вернуть

Из песочницы Привет Хабр! Наверняка каждому или почти каждому из вас приходилось обращаться в сервисные центры хотя бы раз. Я хочу поделиться с вами своим успешным опытом, в возврате денег в непростой ситуации. Я сдал ноутбук в ремонт а вернули мне его с менее мощной видеокартой, и сказали что мне и так сойдет. Тогда читайте полную версию: Решив что будучи фрилансером, работать на громоздкой и совершенно не мобильной рабочей станции уже стало невозможно, я решил полностью пересесть на хороший ноутбук.

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Что говорит Закон о возврате товара или что нужно знать о порядке возврата товара Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: Все эти условия исчерпывающие.

Возврат часов в магазин по закону Вернуть часы продавцу можно будет только в случае серьезного брака Время возврата бракованных товаров обратно в ОБИ соответствует российскому законодательству: Технически сложные товары с изъянами можно вернуть или обменять в течение 15 суток, после истечения этого срока проводится гарантийный ремонт. Покупатель может вернуть или обменять технически сложный товар и после дневного срока, если: Для возврата бракованного товара необходимо предоставить само изделие, заводскую упаковку и кассовый или товарный чек на него. В случае отсутствия чеков потребитель может привлечь свидетелей. Срок обмена или возврата товара — 10 суток с момента предъявления требований потребителем, при проведении экспертизы — до 20 дней с момента предъявления претензии.

Статьи для юриста Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров, руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей 1.

Начнём с того, что теперь каждый сотовый номер в нашей стране стал существенно длиннее и начинается, например, на D D — это чтобы данный значный номер нельзя было набрать с обычного мобильного телефона. Затем код региона 77 , затем код оператора CDB — общая база данных российских операторов Когда MNP перенос номера только внедрялся, последние три недели были просто фееричны. Просто по всему миру такая процедура внедряется в среднем за 2 года, а в России было всего 5 месяцев. Обычный процесс переноса номера Есть 4 разных процесса переноса, которые отличаются по условиям и времени. Все они подразумевают, что абонент приходит к оператору-реципиенту у которого он хочет обслуживаться и пишет заявление на перенос с указанием того, когда он хочет перейти. У нас ещё можно делать заявку с сайта из личного кабинета как для физлиц, так и для юрлиц, чтобы не заполнять бумаги в офисе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В 1960 году он купил часы и спустя 56 лет не поверил услышанному
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 13
  1. selflamlou

    Если отработал стаж, то получаешь 40 (но не менее прожиточного уровня от средней зарплаты за последние 5 лет (или другие 5 лет работы). Если не выработал стаж, то работай пока не выработаешь или социальную пенсию в 70 лет по уровню прожиточного уровня. И естественно полномерная индексация и нормальный прожиточный уровень. А у работающих установить потолок выше которого пенсию срезать. ЭТО ВСЁ! Нормальная и прозрачная формула с которой справятся в налоговой службе, а пенсионный фонд распустить и здания отдать социальным службам.

  2. tioranranshyp

    Тогда вернемся к тому что выделили время на растаможку автомобилей, даже если они с нарушением таможенного режима и в течение всего этого времени зачем поталкивать когда в конце все будет понятно?

  3. saitrusodte

    Очень хорошее видео Мне очень нравится ваш способ объяснить вещи, вы знаете много о предмете

  4. siomersham

    Пффф. Все откажутся от карт и всё.

  5. Леонтий

    Привет! Я думаю , что это пробный шарик перед выборами , педя порох будет зубами держатся за своё кресло, вот увидите!

  6. Флорентина

    Спасибо Майдану за президента у.а

  7. skydanas

    На мой взгляд проблема несколько шире, чем говорит автор видео, но суть он передаёт верно, всему виной прогресс. В связи с технологическим прогрессом, в ближайшем будущем многократно возрастёт уровень безработицы (уже сейчас мы наблюдаем оптимизацию вообще во всех сферах бизнеса, пока, что эти люди не идут скитаться по дорогам, но тенденция очень явная), в связи с чем огромную часть бюджета будет необходимо переносить на искусственно созданные рабочие места(на данный момент по некоторым исследованиям это примерно 40 всех рабочих мест в России), которые никак не пополняют пенсионный фонд(это перекладывание денег из одного кармана в другой), и да, многие из тех, кто сейчас кричит: за что я плачу налоги? на самом деле не платит никаких налогов, а это государство его содержит. Как, наверное, многие знают, сейчас во многих странах(да что там во многих во всех обсуждается такое понятие как безусловный базовый доход и вывод тут один он необходим для дальнейшего прогресса. Это так же реалии ближайшего будущего не когда-то там, а 10-20 лет. И на это нужно оооочень много денег. Где их взять? Идём дальше, развитие медицины тут всё понятно и автор про это говорил. Да и политическая обстановка сейчас как-то тоже не располагает к оптимистичной эйфории по поводу будущего. И это только поверхностное суждение, я даже думать боюсь о количестве подводных камней, которые мне не видно а так же надводных которые я не вижу в силу своего, не самого светлого, ума. В целом мнение автора весьма зрелое и ответственное, не очень понятно в связи с чем проявляется весь негатив в комментариях. Единственное с чем я не очень согласен, дак это перекладывания всего этого груза на свои плечи(хотя учитывая то, что автор сам себе работодатель его позиция понятна : ). Весьма неплохой опорой в этой борьбе за выживание может послужить работодатель(и умные и ответственные работодатели уже так сделали, там и свои пенсионные фонды со своими отчислениями и возможность раньше выйти на пенсию и т.д. и т.п.), но для этого надо создавать профсоюзы и бороться за свои права, насколько это возможно в реалиях весьма пассивного общества не знаю(Да и вряд ли узнаю). За видео спасибо, было интересно. Хороший канал, подпишусь.

  8. Амвросий

    Привет Тарас окейно 😉))не буду я колорацких жуков продавать))понял что бизнес убиточный спасибо большое что предостерёг😉! удачи!

  9. dilsiona

    Почему именно авто, а не холодильники, кросовки, станки?

  10. Игорь

    Уважаемые полицейские отвезли меня на место происшествия под давлением и в шоковом состоянии я написала на какой-то бумажке что претензий к этим патрульным не имею, сказали набрать в 102 и отказаться от вызовов которые совершала на Драйзера и Освободителей. После желаемого, они уехали, я осталась у разбитой машины. Отойдя от шока, 23.09.18 поехала в Райотдел и написала заявление на Рудковского Анатолия Александровича.

  11. Владлена

    Чё то этот адвокат рекламу себе делает, толку с таких ебанав?

  12. Надежда

    Порадовало разоблачение телеграма. В телеге есть два вида чатов, обычные сообщения из которых можно перехватить и шифрованные. Так вот, сообщения из чатов с end to end шифрованием, расшифровать без доступа к гаджету одного из участников беседы, не получится никак, не зависимо от важности дела и количества звезд на погонах.

  13. Даниил

    И вас с наступающим, также взаимные пожелания!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных